Garansi
Emas yang kamu beli bisa kamu jual balik ke kami.
Ini bukan janji harga dan bukan pengembalian uang. Ini janji yang lebih sederhana dan lebih berguna: ada tempat kembali untuk emas yang kami serahkan, dengan harga yang terbuka di halaman harga setiap hari.
Yang kami janjikan
- Menjual kembali emas yang kamu beli dari kami, kapan saja, tanpa batas waktu.
- Harga yang kamu terima adalah harga buyback kami pada hari transaksi — bukan harga saat kamu membelinya.
- Berat dan kadar diperiksa ulang di tempat, dengan timbangan yang ditunjukkan ke kamu.
- Emas tanpa sertifikat tetap diterima; sertifikat menambah nilai, ketiadaannya tidak membatalkan.
Yang tidak kami janjikan
Ditulis supaya tidak ada yang terasa seperti jebakan belakangan.
- Bukan jaminan harga. Kalau harga emas turun, harga buyback juga turun — selisih itu risiko pasar, bukan risiko kami.
- Bukan pengembalian uang sebesar harga beli. Kami membeli kembali di harga buyback, bukan membatalkan penjualan.
- Bukan asuransi terhadap kehilangan, kerusakan, atau pencurian setelah emas berpindah tangan.
- Bukan janji beli untuk emas yang bukan berasal dari kami — untuk itu berlaku harga buyback umum, yang tetap kami bayar di atas buyback resmi brand.
Syaratnya
Bentuk fisik masih utuh
Kepingan tidak dipotong, tidak dilebur, dan tidak diubah bentuknya. Perhiasan yang dibeli sebagai kepingan lalu dijadikan perhiasan dinilai sebagai perhiasan.
Berat dan kadar sesuai
Berat akhir ditentukan saat penimbangan ulang. Susut karena pemakaian wajar diterima; selisih besar akan kami jelaskan sebelum transaksi.
Serah terima di Malang Raya
Tunai di tempat, di Malang Raya, pada jam Setiap hari, 08.00–20.00 WIB. Tidak ada pembayaran yang ditunda.
Pertanyaan
Soal garansinya.
Harga buyback yang berlaku selalu ada di halaman harga — angka yang sama dipakai untuk klaim garansi.
Berapa lama garansi ini berlaku?
Tidak ada batas waktu. Selama emasnya masih berbentuk seperti saat kami serahkan, kami menerima pembelian kembali. Yang berubah hanya harganya, karena mengikuti harga hari itu.
Kalau harga emas naik, apakah saya dapat lebih?
Ya. Harga buyback kami bergerak mengikuti pasar. Kalau harga naik, nilai jual kembali emasmu ikut naik — dan itu keuntunganmu, bukan kami.
Apakah saya bisa menjual ke toko lain?
Tentu. Garansi ini bukan pengikat. Kami menyebutnya garansi karena kamu punya tempat kembali yang harganya sudah terbuka, bukan karena kamu wajib kembali.
Apakah ada biaya untuk klaim garansi?
Tidak ada. Tidak ada biaya administrasi, biaya timbang, atau potongan klaim. Yang berlaku hanya harga buyback hari itu.
Mau memakai garansinya?
Kirim berat dan brand emasnya. Kami sebutkan harga buyback hari itu dan jam temu — tanpa perlu bawa apa pun dulu.
Garansi ini adalah kebijakan toko, bukan produk asuransi dan bukan jaminan dari lembaga mana pun. Tidak ada klaim sertifikasi syariah atas nama lembaga; yang berlaku adalah akad jual beli tunai — barang dan uang berpindah pada pertemuan yang sama.